Een betalingsherinnering
Wanneer u een betalingsherinnering heeft gekregen dan hebben wij voor (het deel van) de betreffende bestelling nog geen betaling van u ontvangen. Nadat u betaald heeft, duurt het 5 werkdagen voor wij uw betaling verwerkt hebben. Als u de betaling langer geleden heeft voldaan dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze Klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt. Houd er rekening mee dat betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte factuuradres in uw account.
Een kopie factuur
Voor uw administratie kunt u zelf een exacte kopie van uw factuur printen. Neem voor deze service contact met de klantenservice van AM Bridge.
Betaalmethoden bij de Online Winkel van AM Bridge
U kunt bij AM Bridge (afhankelijk van wat u bestelt en met uitzondering van bepaalde elektronica-artikelen en bestellingen met hoge bedragen) op één of meer van de volgende manieren betalen:
* Via iDEAL.
Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
* Via vooruitbetalen.
U kunt het totaalbedrag overmaken op ons rekeningnummer wat u kan vinden op de factuur die via de mail verzonden wordt. Deze betaalt u onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is.
* Afhalen van uw bestelling in een vestiging van AM Bridge.
Bij deze methode heeft u de mogelijkheid om uw bestelling(en) te betalen en op te halen in een vestiging van AM Bridge. U hoeft bij dit procedé geen vooruitbetaling te doen.
Veel gestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Dat kan afhankelijk zijn van een aantal factoren, indien de levering langer zal duren dan een week zal er na uw bestelling contact worden opgenomen per e-mail of per telefoon, dit om misverstanden te voorkomen.
Ik wil mijn bestelling annuleren, waar kan ik bij u terecht?
Indien u uw bestelling wilt annuleren, neemt u contact op met de AM Bridge klantenservice
Ik wil aanspraak maken op mijn garantie, hoe kan ik dit regelen?
Neem contact op met de AM Bridge klantenservice, wij zullen u verder assisteren met dit ongelukkige voorval.
Ik zou graag op rekening willen betalen.
Hiervoor kunt u contact opnemen met AM Bridge klantenservice, wij zullen bijstaan met deze alternatieve betalingswijze.
Mijn bestelling is nog niet binnen, waar kan ik bij u terecht?
Neem contact op met de AM Bridge klantenservice en wij zullen u zo spoedig mogelijk informeren omtrent het uitblijven van de levering van uw bestelling.
Waar vind ik informatie over mijn facturen en betalingen?
Voor informatie over oudere facturen, kunt u contact opnemen met de AM Bridge Klantenservice.
Ik heb mijn factuur betaald, maar zie het bedrag nog open staan.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode; iDEAL, vooruitbetaling of acceptgiro, duurt het maximaal vijf werkdagen voordat uw betaling bij ons is verwerkt. Tot die tijd staat het factuurbedrag nog open.
AM Bridge Online Winkel
AM Bridge BV
Postbus 5262
6130 PG Sittard
Nederland
Tel: 046 - 486 13 29
Fax: 046 - 485 69 65
e-mail: info@macwinkel.nl
De telefonische klantenservice is op werkdagen beschikbaar van 8.30u tot 17.00u.
Berichten via e-mail trachten wij binnen 48 uur te beantwoorden.
| 
